De conformidad con el artículo 2° de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se entiende por "Datos Personales" cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable; asimismo, se entiende por "Datos Personales Sensibles" Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta.

En cumplimiento de lo establecido por al artículo 8° de la LFPDPPP, se solicita el consentimiento del titular de los datos personales a través del presente Aviso de Privacidad:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Para efectos de los Datos Personales y Datos Personales Sensibles que en su caso haya proporcionado o pudiera proporcionar a través de diversos medios y/o formas incluyendo redes sociales y medios de comunicación digitales, y con motivo de la relación o posible relación por la prestación de servicios médicos, TUYO HEALTH MÉXICO, S.C. (en adelante el "Responsable"), con domicilio en el consultorio identificado como "Consultorio A608" (A, seiscientos ocho), ubicado en el nivel seis, perteneciente al Subcondominio identificado como "CMC 2" (C, M, C, dos), del Condominio denominado "CMC", integrante a su vez del Conjunto Condominal identificado como Revolución 1225 (mil doscientos veinticinco), sobre el inmueble marcado con el número mil doscientos veinticinco de la Avenida Revolución, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, código postal 01010, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales recabados por el Responsable serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el titular de los datos:

• Integración y seguimiento clínico en su expediente médico electrónico;
• Prestación de servicios médicos especializados, en particular, atención en temas de pérdida de peso con medicamentos, mejoramiento del desempeño sexual y tratamiento de pérdida de cabello;
• Elaboración, integración, estudio, análisis, mantenimiento y archivo del expediente clínico.
• Mantenimiento de los registros para seguimiento en prestación de servicios;
• Verificar, confirmar y validar su identidad;
• Contactarlo para la programación, confirmación, modificación o seguimiento de consultas médicas;
• Evaluar la calidad de nuestros servicios médicos;
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria, contable y fiscal; y,
• Facturación y cobranza de los servicios proporcionados.

Finalidades secundarias:

• Estudios, registros y análisis de información de salud;
• Envío de información sobre productos, servicios y promociones relacionadas con su tratamiento;
• Elaboración de reportes estadísticos internos para mejora de servicios;
• Mantenimiento de registro para la prestación de servicios en el futuro;
• Análisis estadístico.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede presentar una solicitud mediante el procedimiento señalado más adelante.

DATOS QUE SE RECABAN

Para cumplir con las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad el Responsable recabará de manera directa o bien personalmente los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto

Los datos personales de contacto y/o de identificación que recabará el Responsable son: nombre completo del usuario del servicio, edad, fecha de nacimiento, sexo, ocupación, domicilio, correo electrónico, teléfono (móvil y/o fijo) y Registro Federal de Contribuyentes; así como datos de identificación de la persona responsable: nombre completo, domicilio, datos laborales, número telefónico, relación de parentesco con el usuario y correo electrónico; para contactarles en caso de emergencia.

Datos financieros y fiscales

El Responsable recabará los datos financieros necesarios para la realización del pago de los servicios, así como datos fiscales del usuario o de quien realice el pago de los servicios recibidos por el usuario. Asimismo, recabará los datos financieros y fiscales necesarios para la emisión de facturas por la prestación de los servicios.

Datos Personales Sensibles

El Responsable recabará y tratará datos sensibles, relacionados con el estado de salud, antecedentes, historial clínico e información sobre el modo de vida (hábitos, costumbres y creencias), necesarios o conveniente para la elaboración del expediente clínico y las finalidades arriba señaladas. Asimismo, recabará copia de identificaciones del usuario o de los representantes de éste.

Datos personales confidenciales

El Responsable recabará la firma autógrafa del usuario o de su representante en diversos documentos necesarios para la elaboración del expediente clínico, así como en el presente Aviso de Privacidad.

TRANSFERENCIA

Los datos personales podrán ser compartidos con médicos tratantes debidamente acreditados por el Responsable, así como con autoridades sanitarias competentes cuando así lo exija la legislación aplicable. Las transferencias de datos se realizarán únicamente en los casos previstos por la LFPDPPP, en cumplimiento de los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y responsabilidad.

Además, únicamente para fines de almacenamiento, los datos pueden transferirse para tal fin a Amazon Web Services, Inc. o a sus empresas afiliadas.

DERECHOS ARCO

Todos los datos personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente, por ello usted tiene en todo momento el derecho a acceder (Acceso) a los datos personales que el Responsable posee de usted; y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos (Rectificación) en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos (Cancelación) cuando deseé que sus datos sean eliminados de archivos, registros y expedientes; y oponerse (Oposición) al tratamiento de los mismos, cuando no deseé que sean tratados para una finalidad en específico; en conjunto, Derechos ARCO.

SOLICITUD PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (ARCO)

Para iniciar una Solicitud ARCO, deberá presentar una solicitud dirigida a support@tuyohealth.com, quien será la responsable de dar trámite a las solicitudes de los titulares, al correo electrónico support@tuyohealth.com dicha solicitud deberá contener la siguiente información:

• Nombre del titular.
• Dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta a solicitud.
• Identificación oficial vigente y con fotografía, que acredite su personalidad.
• En caso de no ser el titular el que dé inicio la solicitud, el solicitante deberá presentar el documento que acredite la existencia de la representación.
• Para el caso de menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este serán: acta de nacimiento e identificación oficial vigente con fotografía de los padres o tutores.
• Para el caso de personas en estado de interdicción, los documentos para acreditar la representación legal serán: acta de interdicto e identificación oficial vigente con fotografía del representante.
• Poder notarial con anexos e identificación oficial vigente con fotografía del representante.
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que pretende ejercer algún derecho ARCO, así como el derecho ARCO que se pretende ejercer.
• Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.
• En caso de solicitar una Rectificación de datos, además de lo anterior, favor de indicar las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente su petición.

LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo antes mencionado. Asimismo, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), disponible en https://repep.profeco.gob.mx/.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestra plataforma puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies no recaban datos personales sensibles, y usted puede deshabilitarlas directamente desde su navegador.

MEDIOS DE REPRODUCCIÓN DE DATOS PERSONALES SOLICITADOS A TRAVÉS DE DERECHOS ARCO

En caso de que solicite el Acceso a sus Datos Personales, debido a que la información solicitada contiene datos sensibles, la Responsable sólo hará entrega en copia simple y de manera presencial de la información, previa acreditación de su identidad.

MEDIOS Y OPCIONES QUE SE OFRECEN PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Usted, como titular de los datos personales, tiene la posibilidad de limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico support@tuyohealth.com señalando la limitación deseada al uso o divulgación de sus datos personales.

MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES

Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada únicamente conforme a los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, la Responsable ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiéndole tratarlos de forma segura.

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios o cualquier otra causa a entera discreción de la Responsable. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en el consultorio identificado como "Consultorio A608" (A, seiscientos ocho), ubicado en el nivel seis, perteneciente al Subcondominio identificado como "CMC 2" (C, M, C, dos), del Condominio denominado "CMC", integrante a su vez del Conjunto Condominal identificado como Revolución 1225 (mil doscientos veinticinco), sobre el inmueble marcado con el número mil doscientos veinticinco de la Avenida Revolución, Colonia Los Alpes, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, código postal 01010, así como en cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que la Responsable determine para tal efecto y haga del conocimiento público mediante redes sociales, medios de comunicación digitales, o de forma física en el domicilio señalado anteriormente.

ASISTENCIA DE AUTORIDADES

En caso de que el Responsable no atienda en tiempo o forma su solicitud de derechos ARCO o considere que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos personales, usted podrá acudir ante el organismo gubernamental TRANSPARENCIA PARA EL PUEBLO o la Autoridad que, en su momento, asuma las funciones en materia de protección de datos personales, conforme a las reformas constitucionales y legales que sustituyan al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Lo anterior, de conformidad con las disposiciones de los artículos transitorios del Decreto que reforma el Artículo 6 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 20 de diciembre de 2024; y las disposiciones de los artículos transitorios de la nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Mientras dicha autoridad no sea formalmente instalada, usted podrá presentar sus inconformidades o quejas ante las instancias judiciales competentes conforme a la legislación aplicable.

CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, usted acepta el tratamiento de los mismos conforme a los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad. Para los datos personales sensibles, solicitaremos su consentimiento expreso y por escrito, o mediante medios electrónicos confiables y verificables.

Asimismo, plasma su autorización mediante los medios digitales por los que se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.